墓地管理会社様向け 操作説明書・ご利用マニュアル
本マニュアルは、寺院のご住職様・霊園管理者様・事務所スタッフ様が、ココロモウの管理画面を迷わず簡単にご活用いただくための公式操作ガイドです。提携代行業者の管理や契約書締結、作業進捗の確認手順を解説しています。
墓地管理会社・霊園管理事務所様 操作マニュアル
管轄霊園の作業管理・代行業者提携・契約書保管・施工写真確認ガイド
目次（もくじ）
- 1本システムでできること（役割と概要）
- 2管理画面へのログイン手順
- 3提携作業代行業者・便利屋さんの管理
- 4作業代行契約書の印刷・添付（重要）
- 5お墓参り・清掃代行の作業進捗と写真確認
- 6よくあるご質問・困ったときのお問い合わせ
本システムでできること（役割と概要）
ココロモウの管理画面では、霊園管理者様が日々の業務負担を増やすことなく、霊園内で実施される代行作業の品質と安全性を一元管理できます。
霊園内へ出入りする石材店や便利屋さんを事前に認定。部外者の無断作業やトラブルを防止します。
墓石破損時の賠償責任や出入り規約を担保する契約書を印刷し、署名後の書面を写真で添付保存できます。
職人が実施した作業前・作業後の写真と報告書をパソコンやスマホからいつでも閲覧確認できます。
管理画面へのログイン手順
1. インターネットブラウザ（Google Chrome, Safari, Edgeなど）で、以下のログイン画面を開きます。
https://kokoromou.com/cemetery/login
2. ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
3. ログインが完了すると、貴霊園専用のダッシュボード画面が表示されます。
提携作業代行業者・便利屋さんの管理
貴霊園に出入りして作業を行う業者の一覧を確認できます。地元の信頼できる石材店や、既存のお付き合いのある業者様を自由に追加・解除できます。
「➕ 新規代行業者・便利屋さんを追加」ボタンを押します。屋号・代表者名・お電話番号・対応エリアを入力し、安全確認にチェックを入れて登録します。
「🤝 提携の追加・解除」ボタンを押すと、登録されている全業者の中から、貴霊園への出入りを認可する業者にチェックを付け外しできます。
作業代行契約書の印刷・添付（極めて重要）
作業代行業者が作業中に墓石の角を欠けさせたり、隣の区画を汚損した場合の賠償責任の所在（業者自身の一次責任）や、霊園内の水場・ゴミ処理ルールを法的に担保するため、作業代行業者とは必ず事前に契約書を締結します。
【契約書の手順（3ステップ）】
- ステップ1：契約書を印刷する
業者カード内の「📄 雛形印刷」ボタンを押します。貴霊園名と業者の屋号があらかじめ印字されたA4サイズの契約書が開きますので、「🖨️ PDF保存・印刷する」を押して紙に印刷します。 - ステップ2：業者と記名押印を交わす
印刷した契約書を業者に渡し、第1条〜第7条の内容を確認の上、甲（霊園）と乙（業者）双方で住所・氏名の記入と押印を行います。 - ステップ3：記入済み契約書を画面に貼り付ける（添付）
捺印された契約書をスマホカメラで撮影（またはスキャナーでPDF化）し、業者カードの「📎 記入・捺印済み契約書を添付する」ボタンから選択して保存します。これで画面上に「✅ 締結済み」と表示され、いつでも確認できます。
お墓参り・清掃代行の作業進捗と写真確認
ダッシュボードの「3. 管轄霊園のお申込み・作業進捗一覧」にて、現在進行中の案件や完了した案件の状況を確認できます。
よくあるご質問・お問い合わせ
A. はい。文字サイズを大きくし、ボタン操作だけで完結するように設計されています。スマートフォンやタブレットの画面からもそのままご利用いただけます。
A. PDFファイルはもちろん、スマートフォンで撮影した写真（JPGまたはPNG）をそのまま選択してアップロードいただけます。
A. お客様のクレジットカード決済完了後、Stripe Connectの自動送金システムにより、代行業者様および管理会社様の手数料が安全に自動振込されます。